Teamleiter Service (m/w/d) - Führung & Organisation im Kundenservice

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Vollzeit / Teilzeit

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Ihr Aufgabenbereich

Fachliche Führung unserer engagierten Servicetechniker.
Planung und Koordination der täglichen Serviceeinsätze sowie Arbeitsabläufe im Team.
Sicherstellung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenanliegen.
Einführung und Überwachung von Qualitätsstandards und Prozessen zur Sicherung der Servicequalität.
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Technik zur Optimierung kundenorientierter Prozesse.
Erkennen und Lösen von operativen Problemen im Servicealltag.Umsetzung der Unternehmensziele im Bereich Kundenservice.

Ihr Profil

Abgeschlossenes technisches Studium oder gleichwertige Qualifikation – gern mit Fokus auf Prozessmanagement, Service Engineering, Maschinenbau oder vergleichbar.
Praktische Erfahrung in der fachlichen Führung eines Service- oder Kundendienstbereiches.
Sicherer Umgang mit MS-Office und einem gängigen ERP-System.
Fähigkeit, Teamarbeit zu koordinieren, Ressourcen effektiv einzusetzen und Prioritäten zu setzen.
Kenntnisse zu aktuellen Branchentrends und digitalen Tools für den Servicebereich wünschenswert.
Kundenorientierte, proaktive Denk- und Arbeitsweise.
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind vorteilhaft.

ULT bietet Ihnen

Familienunternehmen
Als Familienunternehmen liegt der ULT die Unterstützung ihrer Mitarbeiter sowie sozialer und sportlicher Projekte in der Region Oberlausitz besonders am Herzen. Die Umsetzung einer optimalen Work-Life-Balance ist nur ein Beispiel für Maßnahmen zur Mitarbeiterzufriedenheit in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir unterstützen unsere Mitarbeiter aktiv bei der Altersvorsorge. Hier werden verschiedene Modelle angeboten, die auf die individuellen Situationen und Wünsche der Mitarbeiter angepasst werden.
Einkaufsgutscheine
Sie erhalten monatlich einen Einkaufsgutschein für regionale Partner sowie Corporate Benefits.
Job-Bike
Sie möchten ein neues Fahrrad anschaffen? Wir unterstützen Sie mit unserem Bike-Leasing.
Kindergartenzuschuss
Wir unterstützen Sie bzw. übernehmen 50% der Betreuungskosten für Ihre Kindergartenkinder.
Flexible Arbeitszeiten
Bestimmen Sie selbst, wie Sie Job und Privates in Einklang bringen und gestalten Ihre Arbeitszeiten selbstständig.
Jobticket
Sie möchten den öffentlichen Nahverkehr als Pendler nutzen? Wir bezuschussen anfallende Fahrtkosten und übernehmen anteilig die Kosten für ein Deutschlandticket.
Mitarbeiter-Events
Ob unser jährliches Sommerfest oder unsere Weihnachtsfeier - auch Kollegen müssen miteinander feiern. Sie sind dabei, wenn Sie dabei sind!
Verantwortungsvolle Führungsposition mit Entwicklungsmöglichkeiten
Übernehmen Sie die Leitung eines Teams und gestalten Sie Prozesse mit echtem Handlungsspielraum aktiv mit. Wir fördern Ihr Talent und Engagement und ebnen den Weg für Ihre nächste Karrierestufe in unserem wachsenden Unternehmen.